Τελευταία ενημέρωση: 20-12-2025
Αποστολές στην ΕΛΛΑΔΑ, ΚΥΠΡΟ, ΗΝΩΜΕΝΕΣ ΠΟΛΙΤΕΙΕΣ και Ε.Ε.
Η αποστολή των παραγγελιών για τα προαναφερθέντα κράτη είναι με πληρωμή.
Χρόνος παράδοσης
Ο χρόνος παράδοσης υπολογίζεται περίπου σε 4-10 εργάσιμες ημέρες για Ελλάδα, ανάλογα με το γεωγραφικό διαμέρισμα και την περιοχή. Για τα υπόλοιπα κράτη (Κύπρος, ΗΠΑ, Ε.Ε.) η παράδοση γίνεται κατά περίπτωση και πάντα με συμφωνία.
Ετοιμασία παραγγελιών (Ελλάδα)
Η ετοιμασία των παραγγελιών για όλους τους χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς γίνεται μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες, εφόσον όλα τα προϊόντα είναι διαθέσιμα.
Δωρεάν αποστολές
Υπάρχουν δωρεάν αποστολές ανάλογα με την εποχή και το είδος των προϊόντων. Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αναπροσαρμόζει τις δωρεάν αποστολές χωρίς προειδοποίηση.
Μη διαθέσιμη περιοχή αποστολής;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο 21 7000 3170 για εύρεση λύσης.
Συνεργαζόμενοι μεταφορείς
Τα προϊόντα παραδίδονται στις μεταφορικές εταιρίες και εταιρίες ταχυμεταφορών (courier) με τις οποίες συνεργάζεται το Pinterful.
Καθυστέρηση λόγω διαθεσιμότητας
Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ή για άλλο τρίτο λόγο, θα ενημερωθείτε τηλεφωνικά ή μέσω email για πιθανή αύξηση του χρόνου αποστολής.
Σχέση με τις μεταφορικές εταιρείες
Αφού ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, τα προϊόντα αποστέλλονται σε αξιόπιστες μεταφορικές εταιρείες για την παράδοση τους. Αυτές οι εταιρείες λειτουργούν με συγκεκριμένες διαδικασίες, οι οποίες μπορεί να οδηγήσουν σε καθυστερήσεις. Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν μπορούμε να αναλάβουμε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις που οφείλονται σε αυτές τις τρίτες εταιρείες
Εγγυημένη εξυπηρέτηση
Το Pinterful και οι συνεργάτες του διαθέτουν τεράστιο απόθεμα, ώστε να εξυπηρετηθείτε το πολύ εντός 10 εργάσιμων ημερών. Μικρή καθυστέρηση λόγω φόρτου μεταφορικών είναι πιθανή – θα ενημερωθείτε με email ή τηλεφωνική κλήση.
Παράδοση στην διεύθυνση που ορίζει ο πελάτης
Το προϊόν αποστέλλεται στον τόπο που έχετε επιλέξει. Με την παράδοση στον μεταφορέα, λαμβάνετε ηλεκτρονική ενημέρωση και μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία από την Παρακολούθηση Παραγγελίας.
Κόστος αποστολής για την Ελλάδα (πανελλαδικά)
Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη και υπολογίζονται βάσει του συνολικού βάρους της παραγγελίας, με παράδοση στο πεζοδρόμιο (χωρίς ανέλκυση ορόφων ή ειδική μεταχείριση):
- Έως 5 κιλά: 8€
- 5-10 κιλά: 10€
- Άνω των 10 κιλών: 14€ + 1,5€ για κάθε επιπλέον κιλό
Τα κόστη ισχύουν για όλους τους χερσαίους και νησιωτικούς προορισμούς εντός Ελλάδας, ανεξαρτήτως μεταφορέα ή courier. Ενδέχεται να προσαρμοστούν σε δυσπρόσιτες περιοχές ή ειδικές συνθήκες κατόπιν συνεννόησης. Σε περίπτωση αποστολής από πολλαπλές αποθήκες, τα έξοδα υπολογίζονται ξεχωριστά και αθροίζονται.
Προσοχή: Τυχόν λανθασμένη καταχώριση διεύθυνσης εκ μέρους του πελάτη – το επιπλέον κόστος βαρύνει τον πελάτη.
Ευθύνη πελάτη κατά την παραλαβή
Μετά την παράδοση στον μεταφορέα, ο κίνδυνος μεταβαίνει στον πελάτη. Οφείλετε να ελέγξετε τα προϊόντα κατά την παραλαβή. Με την υπογραφή επιβεβαιώνετε ότι παραλάβατε ορθώς την παραγγελία.
Ευθύνη για κατεστραμμένα προϊόντα
Σε περίπτωση που το προϊόν σας επιβεβαιωθεί εμπρόθεσμα πως έχει παραληφθεί κατεστραμμένο, έχουμε τη δυνατότητα να χειριστούμε την κατάσταση και να παρέχουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε άμεσα με τον μεταφορέα, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που σας παρέχουμε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Μη παραλαβή προϊόντος
Εφόσον δεν παραλάβετε μετά την ειδοποίηση και παρά την ενημέρωση του μεταφορέα, η εταιρία επιφυλάσσεται του δικαιώματος υπαναχώρησης από την πώληση και απαίτησης της αξίας της μεταφοράς.
Παραγγελίες & Παραλαβή
Οι παραγγελίες γίνονται μόνο διαδικτυακά. Παραλαβή από την έδρα μας μόνο με συνεννόηση.
Παραλαβή από Πρακτορεία της Αθήνας και Θεσσαλονίκης
Οι παραλαβές σας από συνεργαζόμενα πρακτορεία στην Αθήνα και Θεσσαλονίκη θα πρέπει να πραγματοποιούνται το αργότερο έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα από την σχετική ειδοποίηση της μεταφορικής εταιρίας. Παραλαβές που δεν διενεργούνται εντός του ανωτέρου χρονικού πλαισίου επιφέρουν χρεώσεις αποθήκευσης από την μεταφορική. Σε περίπτωση απρόοπτου συμβάντος ή ανωτέρας βίας επικοινωνείστε άμεσα με το τηλεφωνικό μας κέντρο.
Σημείωση αποθέματος
Αν στη σελίδα του προϊόντος εμφανίζεται απόθεμα αλλά δεν μπορείτε να το προσθέσετε στο καλάθι, σημαίνει ότι είναι κρατημένο σε προγενέστερη παραγγελία. Επικοινωνήστε μαζί μας για ενημέρωση.
Πολλαπλές αποθήκες
Αν στο καλάθι ή checkout εμφανίζονται 2 ή 3 ή και περισσότερες μεταφορικές, σημαίνει ότι η αποστολή θα γίνει από διαφορετικές αποθήκες.
Παράδοση στο πεζοδρόμιο: 4-7 εργ. ημ.
Παράδοση στο πεζοδρόμιο: 3-5 εργ. ημ.
Σημείωση: Το εικονίδιο του “φορτηγού” δεν αναφέρεται αποκλειστικά σε μεταφορική εταιρία. Ενδέχεται να αφορά και σε εταιρία ταχυμεταφορών (courier).