Customer Help
Η ομάδα μας είναι πάντα εδώ για να βοηθήσει.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα Αγορών
Παραγγελίες και Αποστολές
Η αποστολή της παραγγελίας σας γίνεται εντός 1-3 εργάσιμων ημερών, αναλόγως της διαθεσιμότητας των προϊόντων. Εσείς παραλαμβάνετε περίπου σε 9 εργάσιμες ημέρες. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλλεί ενημερώνεστε με SMS ή με E-mail για τον αριθμό αποστολής. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν ενδέχεται να καθυστερήσει ή υπάρχει σχετική έλλειψη, ενημερώνεστε τηλεφωνικά ή μέσω email.
Μπορείτε να ανοίξετε λογαριασμός με δύο τρόπους: 1.Κατά την διάρκεια της παραγγελίας. 2.Από το εικονίδιο “Ο λογαριασμός μου” γράφοντας το email σας στο πεδίο “Εγγραφή“.
Από το εικονίδιο “Ο λογαριασμός μου” και μετά ¨Διευθύνσεις¨
Από το κάτω μενού στον σύνδεσμο “Παρακολούθηση Παραγγελίας”
Κατά την πληρωμή σας με Χρεωστική ή Πιστωτική κάρτα δεν κρατάμε και ούτε βλέπουμε τα στοιχεία της κάρτας σας. Όταν επιλέγετε αυτή τη μέθοδο ως τρόπο πληρωμής, θα συνδεθείτε με τον ιστότοπο των πυλών των τραπεζών που συνεργαζόμαστε όπου μπορείτε να πραγματοποιήσετε πληρωμή.
Ο φόρος (ΦΠΑ) συμπεριλαμβάνεται στις τιμές των προϊόντων για πωλήσεις στην Ελλάδα.
Το Pinterful είναι Ελληνική επιχείρηση και πουλάει στην Ελλάδα.
Για προϊόντα μεγάλου μεγέθους χρησιμοποιούμε και περισότερα από 1 κιβώτια ώστε τα εμπορεύματα να ταξιδέψουν προς εσάς με απόλυτη ασφάλεια.
Ερωτήσεις και Απαντήσεις σε κοινά ερωτήματα Χρεώσεων & Επιστροφών
Χρεώσεις και Επιστροφές
Η πολιτική των επιστροφών μας αναφέρεται στην σελίδα εδώ.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα λάθους προϊόντος πρέπει να μας ενημερώνετε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα κατεστραμένου προϊόντος πρέπει να μας ενημερώνετε εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες εδώ.
Οδηγίες υπάρχουν στο έντυπο Επιστροφής που θα καταβάσετε.
Ξεκινάτε πολύ εύκολα την διαδικασία από εδώ.
Θα πρέπει πρώτα να πραγματοποιήσετε σύνδεση στον λογαριασμό σας και αμέσως μετά έλεγχο για το στάδιο της παραγγελίας σας από εδώ. Αν η παραγγελία σας δεν έχει ξεκινήσει για εσάς είναι εφικτό να την τροποποιήσετε ή να την ακυρώσετε. Οδηγίες υπάρχουν στο έντυπο Επιστροφής.
Όχι. Μπορείτε όμως να ενημερωθείτε για το επαρκές απόθεμα σε μεταγενέστερο χρόνο με email από το Pinterful και εφόσον το ζητήσετε μόνο πατώντας το κουμπί με τίτλο “Ειδοποιήστε με“.