ΔΩΡΕΑΝ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ σε όλη την Ελλάδα

Τελευταία ενημέρωση: 30-06-2023

Τα προς επιστροφή προϊόντα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να είναι στην αρχική τους συσκευασία και σε αρίστη κατάσταση. Οποιαδήποτε χρήση των παραδοθέντων προϊόντων πέραν της απαραίτητης για την επιθεώρησή τους κατά την παράδοση, ακυρώνει το δικαίωμά σας για επιστροφή.

Δεν μπορούν να επιστραφούν προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία ή με παραβιασμένη συσκευασία, μεταχειρισμένα, χρησιμοποιημένα ή κατεστραμμένα ενώ μπορούμε να αξιώσουμε αποζημίωση ακόμη και για αχρησιμοποίητα προϊόντα εφόσον επιστρέφονται καταπονημένα, ελλιπή ή με φθορές.

Κάθε προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να περάσει πρώτα από τεχνικό έλεγχο, διαδικασία που μπορεί να διαρκέσει ένα εύλογο χρονικό διάστημα.

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν παραδώστε το προϊόν σε εταιρία μεταφορών που θα σας υποδειχτεί. Κάθε αποστολή χωρίς συνεννόηση με το www.pinterful.com δε θα αναγνωριστεί κατά την τυχούσα επιστροφή χρημάτων σε εσάς.

Σε κάθε περίπτωση επιστροφής αποδεδειγμένα ελαττωματικού προϊόντος και εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εμάς.

Σε κάθε άλλη περίπτωση τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς και θα αφαιρεθούν εφόσον προκύψει από το επιστρεφόμενο ποσό.

Τα έξοδα επιστροφής ισούνται πάντοτε με τα έξοδα αποστολής άσχετα αν εσείς έχετε παραλάβει με δωρεάν.

Τα προς επιστροφή προϊόντα ταξιδεύουν με δική σας ευθύνη, οπότε φροντίστε να τα συσκευάσετε προσεκτικά.

Σε περίπτωση που για κάποιον λόγο θέλετε να επιστρέψετε το-α προϊόν-ντα:

Παράδοση: Θα πρέπει να παραδώσετε το συσκευασμένο προϊόν σε ένα τοπικό σημείο συλλογής. Συνήθως μεταφορικές εταιρίες ή εταιρίες ταχυμεταφορών (courier). Η παράδοση είναι ο προεπιλεγμένος μας και μοναδικός τρόπος επιστροφής. Η παραλαβή από τον χώρο σας δεν είναι ακόμα διαθέσιμη.

Εάν θελήσετε να επιλέξετε μια ημερομηνία παράδοσης, παρακαλούμε επιτρέψτε ένα χρονικό πλαίσιο 48-72 ωρών μεταξύ της απάντησής σας και της ημερομηνίας αποστολής. Για ορισμένες μεταφορικές εταιρείες, δεν είναι δυνατόν να επιλέξετε ημερομηνία.

Επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και αφού πρώτα και εντός 48 ωρών από την ώρα παραλαβής έχει ενημερωθεί το www.pinterful.com.

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

Βήμα 1

Κατεβάστε το έντυπο ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ από εδώ και στείλτε το αίτημα επιστροφής σας στην εξυπηρέτηση πελατών στο pinterful εδώ και συμπεριλάβετε: 

  • Τον αριθμό παραγγελίας
  • Τον λόγο επιστροφής
  • Αναμενόμενη λύση: Πλήρης αντικατάσταση / Πλήρης επιστροφή χρημάτων
  • Το/τους κωδικούς και την ποσότητα τεμαχίων
  • Φωτοαντίγραφο με την απόδειξη για κάθε δέμα

Βήμα 2

Το pinterful θα εξετάσει το αίτημα επιστροφής σας.

Βήμα 3

Το pinterful θα σας επιβεβαιώσει τις οδηγίες επιστροφής. (Κατά περίπτωση, επιβεβαιώνεται επίσης αν υπάρχει κόστος επιστροφής και ποιο είναι).

Παροχή αποδεικτικού επιστροφής

ΜεταφορικήΠαραστατικόEmailSMS
GLS AT××
AUS Post×
Direct Freight××
Mondial Relay××
DPD NL××
DPD RO××
DPD CH××
GLS DE××
DPD PL××
SEUR××
DPD HU×
Bring××
Parcelforce××
UPS US××
Kuehne Nagel××
Thijs Logistiek××

 Δεν παρέχεται αποδεικτικό επιστροφής

ΜεταφορικήGLS EU/Bartolini/PostNL/Packs/ Yodel/ Parcelforce/UPS EU/Raben/Rabelink/Streck

Το Pinterful | Home Design Studio διατηρεί το δικαίωμα για άρση συνεργασίας με τους παραπάνω μεταφορείς όπως και έναρξη συνεργασίας με νέους μεταφορείς χωρίς να σας ενημερώσει.

Βήμα 4

Το pinterful θα επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων ή προϊόν αντικατάστασης για εσάς.

Σημαντικό:

Το pinterful δεν θα είναι υπεύθυνο σε περίπτωση απώλειας ή επιπρόσθετου κόστους επιστροφής.

Συσκευασία

Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.

Εάν η παραγγελία πρέπει να επανασυσκευαστεί, το μέγεθος και το βάρος της νέας συσκευασίας πρέπει να είναι παρόμοια με την αρχική συσκευασία του pinterful και να μην υπερβαίνουν τους περιορισμούς της μεταφορικής εταιρείας.

Πρέπει επίσης να ενημερώσετε την εξυπηρέτηση πελατών για τα ακόλουθα:

  • Το πλήθος των κουτιών που θα χρησιμοποιήσετε.
  • Το μέγεθος και το βάρος κάθε κουτιού.

Το pinterful δεν θα είναι υπεύθυνο για τυχόν επιπλέον έξοδα αποστολής.

Μέθοδοι Επιστροφής

Κανονική επιστροφή – Ελλάδα

Επισκόπηση Μεταφορικής Εταιρείας

Τύπος Επιστροφής       Μεταφορική ΕταιρείαΌριο Μεταφορικής Εταιρείας
ΠαραλαβήDPD ROΜέγ. μήκος: 220cm
Μέγ. άθροισμα πλευρών (Μ+Π+Υ): 330cm
Μέγ. βάρος: 31.5kg
GLS ATΜέγ. βάρος: 31.5kg
Μέγ. μήκος : 200cm
Παράδοση: Δεν ισχύει
Δωρεάν Αποστολή

σε όλη την Ελλάδα

Επιστροφές

με εύκολη διαδικασία επιστροφής

Εγγύηση

για όλα τα προϊόντα

100% ασφαλές ταμείο

με PayPal | MasterCard | Visa